NCh 2728:2015

Sistemas de Gesti贸n de la Calidad para Organismos T茅cnicos de Capacitaci贸n (OTEC)

La certificaci贸n seg煤n la norma NCh 2728:2015 es de obligada aplicaci贸n en Chile, para todos los Organismos T茅cnicos de Capacitaci贸n (OTEC) que quieran contar con registro Sence, necesario para poder utilizar los beneficios de franquicia tributaria por parte de empresas que formen a sus trabajadores. Su objetivo es garantizar que los OTEC mantiene al dia un sistema de gesti贸n de la calidad, dise帽ado para mejorar continuamente la eficacia del OTEC, para asegurar que sus servicios de capacitaci贸n, satisfacen los requisitos de los usuarios, participantes y otras partes interesadas.

La Norma聽NCh 2728:2015聽promueve la adopci贸n de un enfoque basado en procesos para el desarrollo, implementaci贸n y mejora continua de la eficacia del sistema de gesti贸n de la calidad, con el fin de alcanzar la satisfacci贸n del usuario mediante el cumplimiento de requisitos legales y requisitos de sus clientes. Adem谩s, proporciona confianza de su capacidad para entregar servicios que cumplan los requisitos de forma coherente.

Para que una OTEC funcione de manera eficaz, tiene que identificar y gestionar numerosas actividades relacionadas entre si. Cada actividad que utiliza recursos y se gestiona con el fin de transformar los elementos de entrada en resultados, se puede considerar como un proceso. La aplicaci贸n de un sistema de procesos dentro de un OTEC, junto con la identificaci贸n e interacci贸n de estos procesos, as铆 como su gesti贸n, es lo que se denomina 鈥渆nfoque basado en procesos鈥, y es lo que se busca asegurar con la certificaci贸n NCh 2728:2015.

Los beneficios potenciales para una organizaci贸n de implementar un Sistema de Gesti贸n de la Calidad聽basado en la聽NCh2728:2015:

  • Disponer de informaci贸n relevante que le servir谩 al OTEC de apoyo para la toma de decisiones estrat茅gicas.
  • Orientar su gesti贸n hacia la satisfacci贸n del usuario, participante y otras partes interesadas de las actividades de capacitaci贸n.
  • Definir y orientar las competencias de su personal
  • Proporciona evidencia del cumplimiento con los requisitos legales aplicables.
  • Obtener una calidad de servicios de capacitaci贸n uniformes.

Certhia聽es una entidad independiente que puede evaluar聽el sistema de gesti贸n de la Calidad bajo la norma NCh 2728:2015 de su Organizaci贸n, mediante auditores expertos en el sector de la capacitaci贸n y emitir un certificado acreditado por el INN.

Cont谩ctanos estamos para ayudarte