TURISMO

Certificaci贸n de servicios tur铆sticos

Sello de Calidad Tur铆stica (Sello Q) y sello de Turismo Sustentable (Sello S).

Sello de Calidad Tur铆stica:

El sistema de certificaci贸n de calidad de los Servicios Tur铆sticos de Chile, reconocida gr谩ficamente con el sello Q, se crea para generar transparencia en la informaci贸n de los servicios tur铆sticos de Chile. Esto busca generar confianza, tranquilidad y seguridad para los visitantes (turistas y excursionistas) a la hora de contratar un servicio tur铆stico.

La certificaci贸n de calidad tur铆stica eval煤a y reconoce que se dispone de un sistema de gesti贸n ordenado y documentado, con los procedimientos y mecanismos necesarios para garantizar la transparencia y la calidad de los servicios tur铆sticos ofertados.

El cumplimiento de los requisitos de las normas t茅cnicas es verificado en terreno por Organismos de certificaci贸n como Certhia. Este sistema cuenta con normas t茅cnicas para Prestadores de Servicios Tur铆sticos como son, alojamientos tur铆sticos, turismo de aventura, agencias de viajes y tour operadores.

Sello de Turismo Sustentable:

La Distinci贸n en Turismo Sustentable, reconocida gr谩ficamente con el Sello S, garantiza al visitante que el servicio tur铆stico que cuenta con este distintivo, cumple con criterios globales de sustentabilidad tur铆stica, en los 谩mbitos socio-cultural, medioambientales y econ贸micos.

Por ahora, el Sello S aplica solo para servicios de alojamientos tur铆sticos, tour operadores y agencias de viaje operando en Chile.

Aunque la distinci贸n de Turismo Sustentable la entrega directamente Sernatur, el autodiagn贸stico que realiza cada cliente debe ser verificado por una tercera parte independiente autorizada por Sernatur y que dentro de los requisitos que debe cumplir debe estar acreditada por el INN, como es el caso de Certhia.

Certhia es una entidad independiente que puede verificar la Distinci贸n en Turismo Sustentable, mediante auditores expertos en el sector tur铆stico.

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